Generalități

Folosirea, vizitarea sau efectuarea unor comenzi pe acest site web implică acceptarea acestor termeni și condiții. NEOALLBET S.R.L. își rezervă dreptul de a face modificări fără o notificare prealabilă, doar cu afișarea ultimei modificări înregistrate pe website (în josul paginii). Vă rugăm să vizitați periodic această pagină web pentru a vă asigura că ați luat la cunoștință noile prevederi legale sau prevederile ce țin de modul în care funcționează NEOALLBET S.R.L.

Definiție

Persoana juridică deținătoare a site-ului web www.techstar.ro se numește S.C. NEOALLBET S.R.L., CUI RO23890480, J2008001543232, cu sediul social în Str. Curcubeului, Nr. 9C, Vila 1, localitatea Bragadiru, județul Ilfov, și va fi denumită în continuare Furnizor sau Techstar. Persoana fizică sau juridică, care comanda și achiziționează produse prin intermediul acestui site web, va fi denumită în continuare Client. Fotografiile digitale, textele, datele tehnice, prețurile, precum și celelalte informații reprezintă proprietatea intelectuală a Furnizorului, iar copierea lor fără acordul scris al acestuia este o infracțiune și se va pedepsi conform legii.

 

1. Informații personale

Sunteți de acord că, în momentul accesării, utilizării sau furnizării oricăror informații personale, Furnizorul va avea acces la informațiile Clientului și le va utiliza în limita legalității. De asemenea, Furnizorul se obligă să respecte politica internațională legată de protejarea informațiilor personale.

În momentul plasării unei comenzi, Clientul poate opta pentru cumpărături în regim de vizitator sau tip creare cont, ultima opțiune salvând datele aferente contului în baza de date a serverului pe care este găzduit Furnizorul.

Accesarea contului și plasarea comenzilor respective sunt responsabilitatea Clientului și vor fi tratate ca atare. Furnizorul nu va fi considerat responsabil pentru eventualele erori survenite în urma neglijenței utilizatorului privind securitatea și confidențialitatea contului și a parolei, dar și a datelor cu caracter personal ce survin ca urmare a breșei de securitate în contul Clientului datorită neglijenței menționate anterior.

 

2. Dreptul de autor (Copyright)

Întregul conținut de pe Site care include, dar nu se limitează la, toate imaginile, logo-urile, reprezentările stilizate, simbolurile, textul și/sau conținutul video/multimedia incluse pe Site în orice moment, sunt proprietatea exclusivă a Techstar.ro și/sau a furnizorilor săi, inclusiv Vânzătorul (după caz), care dețin toate drepturile obținute în acest sens în mod direct sau indirect în legătură cu acesta.

Indiferent dacă este vorba despre scopuri personale sau comerciale, nicio persoană fizică care are sau obține acces la conținutul de pe Site, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de către Techstar (electronic, telefonic, etc), indiferent dacă utilizează Site-ul prin înregistrarea unui Cont sau fără Cont, nu este îndreptățită, fără acordul prealabil dat în formă scrisă în mod expres de către Techstar.ro, la:

1. copierea, transmiterea prin orice mod, publicarea, transferul, modificarea, utilizarea, referirea la, prezentarea și/sau includerea oricărei părți sau a întregului conținut de pe Site în orice alt conținut/context în cadrul sau în afara Site-ului;
2. eliminarea parțială sau totală a simbolurilor, logo-urilor și oricăror altor reprezentări grafice care semnifică dreptul de autor al Techstar asupra conținutului;
3. transferul, vânzarea, comercializarea în orice mod a unor documente/materiale redactate/realizate prin reproducerea, modificarea, utilizarea sau afișarea conținutului.

Pentru evitarea oricărui dubiu, Techstar își rezervă dreptul unilateral de a interzice oricărei persoane fizice care are acces la Site orice asemenea utilizare ori de câte ori o consideră contrară prevederilor din acest Document, fără a fi obligat să motiveze sau să justifice în orice mod această decizie.

Este interzisă orice utilizare a conținutului în alte scopuri decât cele permise expres prin prezentele Termeni și Condiții.

Prevederile din această Secțiune se vor aplica în egală măsură oricărui conținut transmis persoanei fizice de către Techstar prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil.

 

3. Limitarea răspunderii pentru produse și servicii

3.1 Informatii generale

Produsele sunt oferite în forma în care vin de la producător și în limita stocului disponibil. Nu putem oferi nicio garanție, expresă sau implicită, cu privire la funcționarea acestui site, informațiile, conținutul, materialele sau produsele de pe site, precum și potrivirea lor pentru un anumit scop. Utilizatorii sunt de acord că folosirea acestui site și cumpărarea produselor sau serviciilor se face pe propriul risc, deoarece nu putem garanta disponibilitatea în stoc a tuturor produselor prezentate.

Imaginile publicate pe site sunt cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi uneori de imaginile prezentate (culoare, accesorii, aspect etc.). Societatea și furnizorii săi își rezervă dreptul de a modifica specificațiile tehnice ale produselor fără notificare prealabilă. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate pe site-ul https://www.techstar.ro, acestea fiind identice cu cele puse la dispoziția noastră de către reprezentanții mărcii importate.

Societatea este direct răspunzătoare pentru eventualele defecțiuni ale produselor cumpărate din magazinul său. Toată responsabilitatea acestor defecțiuni și repararea lor revine în sarcina service-ului nostru autorizat, atâta timp cât produsele sunt în perioada de garanție. Valoarea maximă a daunelor ce pot fi plătite de firmă oricărui client în cazul nelivrării sau livrării necorespunzătoare este valoarea sumei încasate de Techstar de la acest client.

Utilizatorii site-ului https://www.techstar.ro înțeleg și acceptă că informațiile, datele și materialele postate pe site au doar caracter informativ și orientativ. Administratorul site-ului nu poate fi tras la răspundere pentru veridicitatea și validitatea conținutului site-ului, inclusiv pentru corectitudinea informațiilor oferite de utilizatori, sau pentru orice efect juridic decurgând din utilizarea acestora.

Este interzisă postarea pe site a oricărui conținut care conține limbaj obscen, vulgar, texte ilegale, amenințări, abuzuri, mesaje rasiste, materiale indecente sau discriminări de orice fel.

Utilizatorii site-ului înțeleg și acceptă că, în cazul încălcării prevederilor din Termeni și Condiții, Administratorul site-ului are dreptul de a suspenda parțial sau total accesul utilizatorului la orice serviciu furnizat de Techstar.ro, fără notificări prealabile.

Utilizatorii și vizitatorii site-ului sunt responsabili pentru materialele, datele și informațiile postate pe site, indiferent de formă, și pentru utilizarea acestora. De asemenea, sunt responsabili pentru orice efecte juridice și/sau comerciale rezultate din acestea.

3.2 Încheierea contractului la distanță

Prin plasarea unei comenzi pe Site, Clientul formulează o ofertă de cumpărare. Contractul se consideră încheiat în momentul în care Techstar transmite Clientului confirmarea expresă de acceptare a comenzii (e-mail/SMS „Comanda a fost acceptată/confirmată”), nu la emiterea automată a mesajului de preluare a comenzii și nu la emiterea facturii. Techstar poate refuza o comandă anterior confirmării în caz de eroare evidentă de preț sau stoc, suspiciune de fraudă ori neconformitate.

Vă rugăm să aveți în vedere că achiziționarea produselor pe internet oferă o experiență diferită de cea din offline. În special, trebuie să știți că:

• culorile bunurilor, astfel cum sunt prezentate pe pagina web, pot fi diferite în realitate, deoarece depind de mai mulți factori, inclusiv, dar fără a se limita la, setările monitorului dumneavoastră;
• dimensiunile și forma bunurilor pot fi diferite în realitate față de modul în care apar în imaginile disponibile pe pagina web. De aceea, vă rugăm să verificați că mărimea reală a fiecărui bun corespunde scopului pentru care ați achiziționat respectivul bun;
• fotografiile și imaginile de pe pagina web au doar rol ilustrativ/orientativ;
• bunurile vor fi livrate numai în măsura în care sunt disponibile, existând astfel riscul ca Techstar să nu poată livra comanda. De asemenea, Techstar își rezervă dreptul de a retrage orice produs de la vânzare, în orice moment. În asemenea situații, singura responsabilitate a Techstar față de dumneavoastră este rambursarea integrală a sumelor plătite pentru respectivele bunuri pe care nu le mai poate furniza sau le-a retras de la comercializare, în termen de 14 zile calendaristice;
• Techstar depune toate eforturile pentru a livra bunurile către Cumpărător în conformitate cu termenul de livrare (Termenul estimat de livrare afișat pe site, în cazul unei comenzi plasate la momentul afișării ofertei), dar nu mai târziu de 30 de zile conform legii. Menționăm că toate informațiile cu privire la livrare oferite de Techstar (pe Site, la telefon sau prin e-mail) sunt doar cu titlu estimativ și, de aceea, pot varia de la caz la caz.

3.3. Utilizarea legala a produselor 

Clientul are obligatia de a utiliza produsele achizitionate prin intermediul acestui site in conformitate cu legislatia in vigoare, inclusiv, dar fara a se limita la, respectarea dreptului la viata privata, a normelor privind supravegherea, protectia datelor si comunicatiile electronice. Este strict interzisa utilizarea produselor pentru activitati ilegale sau pentru monitorizarea persoanelor fara consimtamantul acestora ori fara o baza legala justificata.

Techstar si societatea NEOALLBET S.R.L. nu isi asuma raspunderea pentru eventualele consecinte juridice decurgand din utilizarea produselor in mod necorespunzator sau contrar prevederilor legale. Clientul isi asuma intreaga responsabilitate pentru respectarea legislatiei aplicabile in momentul utilizarii produselor.

4. Prețuri

Prețurile prezentate includ TVA (21%). Acestea pot include și cheltuielile de livrare dacă încasarea transportului este făcută de expeditor, sau nu vor fi incluse în facturare dacă transportul este determinat cu plata la destinatar. Prețul de achiziție tipărit pe factură va fi același cu cel stabilit de consultantul de vânzări în momentul confirmării comenzii. În cazul comenzilor cu plata anticipată, prețul va fi cel publicat pe site la momentul achiziției. Dacă prețul de transport nu este inclus în factură, acest serviciu va fi facturat de firma de curierat.

Dacă Techstar descoperă o eroare legată de prețul unui produs comandat, departamentul Call Center va informa clientul cât mai curând posibil, înainte de confirmarea comenzii. Clientul va avea opțiunea fie de a reconfirma comanda la prețul corect, fie de a anula comanda. În cazul anulării, dacă prețul a fost deja plătit, Techstar va rambursa suma integral în termen de 14 zile calendaristice de la anulare.

Toate prețurile sunt exprimate în LEI și includ TVA conform legii. Costurile de livrare se afișează separat înainte de plasarea comenzii. În caz de eroare evidentă de preț (de ex., preț vădit derizoriu printr-o greșeală tehnică), Techstar va informa Clientul și îi va oferi opțiunea de a menține comanda la prețul corect sau de a o anula cu rambursare integrală. Reducerile, cupoanele sau prețurile promoționale se aplică în condițiile comunicate la momentul ofertei.

5. Conditii de livrare

Livrarea produselor se va face oriunde în România. Techstar își rezervă dreptul de a confirma comenzile înainte de onorarea lor prin contactarea clienților. Costurile de transport variază între 14 și 20 lei, în funcție de zona de livrare și serviciile selectate de client.

După încheierea contractului, veți primi un SMS sau e-mail care va conține numărul documentului de transport (AWB) pentru verificarea stadiului transportului, numărul și valoarea comenzii, modalitatea de plată și, după caz, data estimată a livrării. Notificarea de emitere sau documentul fiscal, după caz, în varianta simplificată ulterioară implementării sistemului RO e-Factura, va fi trimis pe email și, totodată, se va regăsi și în contul de client cu care s-a plasat comanda.

Techstar își rezervă dreptul să întârzie sau să anuleze livrările din motive independente de voința sa, cum ar fi: incendii, explozii, inundații, epidemii, greve, acțiuni guvernamentale, războaie, acte de terorism, proteste, răscoale, tulburări civile sau alte impedimente de forță majoră. În cazul în care clientul nu este găsit la adresa menționată, curierul va reveni o dată după restabilirea contactului. Revenirea a doua oară nu implică costuri suplimentare, însă, dacă comanda este anulată din motivul neprezentării și clientul dorește retrimiterea, costurile suplimentare de livrare vor fi suportate de client.

Dacă un produs este listat la un preț incorect sau cu informații incorecte, Techstar are dreptul de a refuza sau anula orice comandă plasată pentru produsul respectiv. În cazul plăților cu cardul, suma va fi returnată în contul bancar respectiv.

Livrarea se va efectua prin intermediul societății de curierat indicate de Techstar, în termen de 72 de ore de la încheierea contractului sau conform termenului estimat de livrare afișat pe site. În ziua livrării, veți fi contactat de către societatea de curierat prin telefon sau SMS la numărul de telefon mobil furnizat în timpul procesului de comandă.

Cu excepția cazului în care părțile au convenit altfel, bunurile comandate vor fi livrate fără întârziere nejustificată și, în orice caz, în termen de 30 de zile de la plasarea comenzii.

Clientul este responsabil să asigure disponibilitatea pentru livrare la adresa indicată și să verifice dimensiunile bunurilor comandate pentru a se asigura că există suficient spațiu și căile de acces sunt corespunzătoare. În cazul în care livrarea nu poate avea loc din motive care nu țin de Techstar, bunurile vor fi stocate timp de 7 zile la societatea de curierat, după care contractul va fi considerat desființat, iar suma plătită va fi rambursată în termen de 7 zile calendaristice.

La livrare, documentul care confirmă executarea corespunzătoare a livrării trebuie semnat de către client. Refuzul de a semna documentul de livrare reprezintă refuzul de acceptare a bunurilor. După semnarea documentelor de livrare, clientul dobândește posesia fizică a bunurilor comandate și preia toate riscurile asupra acestora.

Dacă clientul nu este disponibil personal, poate desemna o terță persoană care să preia bunurile în numele său. Reprezentantul trebuie să fie o persoană cu capacitate juridică necesară pentru a putea primi bunurile.

Pentru orice problemă apărută în procesul de livrare, clientul va contacta Techstar la numărul de telefon 0310051615 sau la adresa de e-mail contact@techstar.ro.

 

6. Protecția și securitatea datelor cu caracter personal

6.1. Principii generale
Techstar (Neoallbet SRL) prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă. Detalii complete despre categoriile de date, temeiuri legale, destinatari, durate de stocare și drepturile persoanelor vizate sunt disponibile în Politica de Confidențialitate a site-ului.

6.2. Scopuri și confidențialitate
Datele pot fi utilizate pentru: preluarea și livrarea comenzilor, comunicări privind statusul comenzii și garanții/retur, asistență clienți, prevenirea fraudelor și îmbunătățirea serviciilor. Comunicările comerciale (newsletter/ofertă) se trimit numai pe baza consimțământului.
Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră. Transmitem date strict necesar către împuterniciți (ex.: curieri, procesatori de plăți, furnizor hosting/IT), în baza unor acorduri de prelucrare a datelor (DPA) și obligații de confidențialitate. Putem divulga date autorităților numai când legea impune.

6.3. Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor (control acces, logare evenimente, backup, segregare medii). Transmitem informațiile prin conexiuni criptate TLS/SSL. În cazul unui incident de securitate ce prezintă risc, vom face notificările prevăzute de GDPR.

6.4. Contul de utilizator
Clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității credențialelor (e-mail/parolă) și a accesului la cont. Orice activitate desfășurată prin cont se prezumă a fi realizată de titular, până la notificarea Techstar despre o posibilă utilizare neautorizată.

6.5. Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție, precum și dreptul de a nu face obiectul unei decizii exclusiv automate cu efecte juridice. Exercitarea drepturilor se poate solicita la data.protection@techstar.ro; vom răspunde în maximum 30 de zile (cu posibilă prelungire conform GDPR). Pentru detalii, consultați Politica de Confidențialitate.

6.6. Cookie-uri
Utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare este descrisă în Politica de Cookie-uri. Cookie-urile de analiză și publicitate sunt utilizate numai pe baza consimțământului exprimat prin bannerul dedicat.

 

7. Politica de confidențialitate

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de Confidențialitate disponibilă pe Site, care descrie temeiurile legale, scopurile, destinatarii, duratele de stocare, drepturile persoanelor vizate și modul de exercitare a acestora. Utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare este descrisă în Politica de Cookie-uri. Vă rugăm să consultați întotdeauna versiunile actualizate ale acestor politici.

8. Politica de returnare a produselor - Drept de retragere

8.1. Dreptul de retragere (consumatori)

Conform O.U.G. 34/2014, aveți dreptul să vă retrageți din contract, fără a preciza motivele, în 14 zile calendaristice de la ziua în care intrați în posesia fizică a produselor; Techstar extinde voluntar această perioadă la maximum 30 de zile calendaristice de la primirea comenzii de către Client.

Pentru a vă exercita dreptul, completați formularul de retur sau transmiteți o declarație neechivocă la retururi@techstar.ro.

Rambursăm toate sumele plătite pentru produs si, daca a existat, costul livrării standard initiale, în cel mult 14 zile de la momentul informarii privind retragerea. Putem amâna rambursarea până la recepția bunurilor sau până la primirea dovezii expedierii, oricare survine prima. Rambursarea se face in contul bancar indicat in formular.

Costurile directe de returnare sunt, in mod obisnuit, in sarcina consumatorului, cu exceptia cazurilor in care comunicam altfel (ex.: retur gratuit din promotia) in pagina de Transport si retururi, sau daca produsul a fost livrat gresit ori s-a constatat neconformitate/defect la primire (DOA) – situatii in care costul este suportat de Techstar (dupa verificare). Detalii de baza despre costurile de livrare si de retur sunt disponibile pe pagina Transport si retururi.

Cumparatorul va fi responsabil(ă) pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipulări altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării acestora. Sunt permise verificari rezonabile ca intr-un magazin fizic. Orice utilizare peste nivelul de testare, urme evidente de uzura, lipsa accesoriilor/ambalajelor poate conduce la diminuarea valorii produsului. In functie de constatarile tehnice, poate fi aplicata o taxa de readucere la starea initiala / diminuare a valorii, intre 10% si 50% din valoarea produsului. Returnarea produselor trebuie facuta in starea in care au fost livrate pentru a se evita aplicarea taxarii suplimentare.

Adresa de retur: Neoallbet SRL – Techstar, Str. Curcubeului nr. 9C, Vila 1, Bragadiru, jud. Ilfov, 077025.

8.5. Situatii speciale

Retururi abuzive (ex.: returnari repetate nejustificate, utilizare excesiva urmata de retur) pot fi refuzate. Daca un retur este refuzat (de exemplu, produsul nu indeplineste conditiile de acceptare), transportul inapoi catre client este in sarcina acestuia. Coletele expediate cu ramburs (plata la destinatar) vor fi refuzate.

8.6. Recomandari pentru returnare (pentru o solutionare rapida)

• Include numarul comenzii si, daca exista, numarul de inregistrare al returului (RMA/Order Lookup) – trece-l ca observatie pe AWB sau pe o foaie in colet.
• Nu lipi AWB direct pe cutia originala a produsului; folositi un ambalaj exterior protector.
• Include toate accesoriile si documentele (manuale, certificate, copie factura, dupa caz).
• Ambaleaza corespunzator pentru a evita deteriorarea la transport.

8.7. Excepții de la retragere (art. 16 OUG 34/2014 – exemple):

• produse confecționate după specificațiile consumatorului sau personalizate;
• produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă, desigilate de consumator (ex.: anumite accesorii igienă/consum personal);
• înregistrări audio/video sau programe informatice sigilate, desigilate după livrare;
• servicii prestate integral cu acordul prealabil al consumatorului, cu confirmare privind pierderea dreptului de retragere;
• conținut digital furnizat pe un suport nesuport material, dacă executarea a început cu acordul prealabil și confirmarea pierderii dreptului

Informatii de baza despre returnarea produselor găsiți in pagina Transporturi si Retururi. Formularul de retur poate fi accesat aici: https://www.techstar.ro/order_lookup.

 8.8. Diferenta intre Retur si Garantia legala

• Retur – atunci cand produsul nu corespunde asteptarilor sau nu doriti sa il pastrati. Aveti pana la 30 de zile de la receptie, conform prezentei politici.

• Garantia legala de conformitate – atunci cand produsul are defect sau lipsa de conformitate. Se aplica 2 ani de la livrare (consumatori), conform O.U.G. 140/2021; remediile sunt reparare/inlocuire, ori – daca nu este posibil/proportional – reducerea pretului sau rezolutiunea.

9. Rezolvarea problemelor si litigii

Orice problemă legată de produsele, serviciile sau informațiile prezentate pe https://www.techstar.ro și care nu este acoperită de acest document va fi soluționată pe cale amiabilă în termen de 30 de zile lucrătoare de la sesizarea scrisă a utilizatorului.

Ne puteți contacta pentru sesizări sau reclamații la reclamatii@techstar.ro sau 031.005.16.15; răspundem în maximum 30 de zile calendaristice de la primire. Consumatorii pot apela la Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL) prin entitățile abilitate sau la Platforma europeană ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

În cazul în care procesul de conciliere nu reușește, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din București, România.

Fiind de acord cu acești Termeni și Condiții, clientul își asumă în totalitate aceste riscuri. Utilizarea site-ului, transmiterea comenzilor și încheierea contractelor prin intermediul site-ului sunt guvernate de legislația română.

 

10. Garanția produselor

10.1. Garanția legală de conformitate (consumatori)

Produsele comercializate beneficiază de garanție legală de conformitate conform O.U.G. 140/2021. Răspundem pentru orice lipsă de conformitate existentă la momentul livrării și care se manifestă în termen de 2 ani de la livrare. În caz de neconformitate, aveți dreptul, fără costuri (inclusiv transport/diagnostic/reparație), la: aducerea în conformitate a bunurilor (reparare/înlocuire), ori reducerea proporțională a prețului sau rezoluțiunea contractului, în condițiile ordonanței.
Garanția comercială este suplimentară garanției legale și este menționată pe pagina produsului/certificat.

Definitie: Prin garanție se înțelege obligativitatea Furnizorului de a întreprinde activități de soluționare a problemelor care ar putea să apară după achiziționarea produselor de către Client, limitându-se doar la defectele de fabricație. Aceasta este acordată pe o perioadă de 12-24 luni de la data cumpărării, în funcție de categoria din care face parte produsul. Perioada de garanție este afișată pe fiecare pagină a produsului.

10.2. Condiții de acordare a garanției

Produsele vândute consumatorilor beneficiază de garanție legală de conformitate conform O.U.G. 140/2021, valabilă 2 ani de la livrare. În caz de neconformitate, fără costuri pentru consumator (inclusiv transport/diagnostic), remediile sunt: reparare sau înlocuire, iar dacă acestea nu sunt posibile sau proporționale, reducerea prețului ori rezoluțiunea contractului, în condițiile ordonanței.
Orice garanție comercială oferită suplimentar (de ex. „12–24 luni”) se aplică doar dacă este menționată explicit pe pagina produsului/certificatul de garanție și nu limitează drepturile conferite prin garanția legală.
Pentru clienți profesioniști/B2B, garanția comercială și condițiile aferente sunt cele indicate la fiecare produs.

Asigurarea garanției va fi efectuată de S.C. Neoallbet S.R.L. Termenul de remediere a deficiențelor constatate este de 15 zile calendaristice, conform LG 49/2003, din momentul predării produsului către Furnizor. Modalitățile de asigurare a garanției sunt: întreținere, reparare, înlocuire. Furnizorul decide ce metodă este pretabilă pentru bunul respectiv.

Garanția se acordă în anumite circumstanțe: produsul defect este înlocuit doar dacă acesta nu a fost alterat fizic și/sau mecanic.

10.3. Cazuri în care nu se acordă garanția

Garanția nu se acordă în următoarele cazuri:

• Produsul prezintă defecte fizice precum: lovituri, crăpături, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc.
• Produsul are etichete sau sigilii de garanție deteriorate, îndepărtate sau modificate.
• Produsul a fost utilizat în condiții inadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzătoare, supunerea la variații mari de temperatură și presiune, șocuri mecanice, manipulare incorectă, utilizarea produselor în condiții de umiditate, praf, noxe sau sub acțiunea substanțelor chimice etc.).
• Alte cazuri includ: setări și instalări incorecte, surse defecte, prize fără împământare, pătrunderea de lichide, metale sau alte substanțe în interiorul echipamentelor, intervenția mecanică asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente în timpul funcționării echipamentelor.

 

11. Notă de informare privind protecția datelor personale