Politica de confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal

Informații generale:

Confidențialitatea datelor dvs. personale este importantă pentru noi și dorim să vă simțiți confortabil vizitând site-ul Techstar.ro. Prin utilizarea serviciilor noastre, se consideră că ați citit și sunteți de acord cu această politică de confidențialitate prin care vă comunicăm ce date cu caracter personal colectăm, de ce le colectăm și cum le folosim.

Prelucrarea datelor cu caracter personal, cum sunt numele, adresa, adresa de e-mail sau numărul de telefon al persoanei vizate, trebuie să fie întotdeauna în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - General Data Protection Regulation (EU) 2016/679) și în conformitate cu reglementările specifice fiecărei țări privind protecția datelor. Prin intermediul acestei politici de protecție a datelor dorim să informăm publicul larg cu privire la natura și scopul datelor cu caracter personal pe care le colectăm, le folosim și le procesăm. În plus, persoanele vizate sunt informate prin intermediul acestei declarații privind protecția datelor asupra drepturilor lor.

Datele de contact ale operatorului:

Site-ul Techstar.ro este operat de societatea Neoallbet Srl, cu sediul în Bragadiru, Ilfov, Curcubeului 9C, Vila 1, înscrisă în Registrul Comerțului cu numărul J2008001543232 și codul unic de înregistrare fiscală RO23890480. Pentru orice nelămuriri privind protecția datelor cu caracter personal, ne puteți contacta prin email la adresa data.protection@techstar.ro sau prin poștă la adresa Bragadiru, Ilfov, Curcubeului 9C, Vila 1, cu mențiunea: în atenția responsabilului cu protecția datelor cu caracter personal.

Ce date cu caracter personal prelucrăm?

Prelucrăm date cu caracter personal de la dumneavoastră în momentul în care creați cont pe site-ul nostru sau efectuați o comandă rapidă fără crearea contului. Datele procesate sunt: nume și prenume, telefon, adresă de e-mail, adresă de facturare, adresă de livrare, date referitoare la modul în care utilizați site-ul, cum ar fi preferințele obișnuite ale dumneavoastră în cadrul Techstar.ro.

Dacă sunteți vizitator și adresați întrebări prin intermediul formularului de contact fără a plasa o comandă sau fără a crea cont, datele pe care le furnizați în cadrul secțiunilor contact, întrebări sau reclamații sunt considerate date cu caracter personal.

Site-ul nostru utilizează module cookie. Acestea sunt fișiere text care sunt stocate într-un sistem informatic prin intermediul browser-ului pentru navigarea pe internet. Techstar folosește aceste cookie-uri pentru a oferi vizitatorului doar ofertele de care acesta este interesat și pentru a asigura o experiență plăcută în utilizarea site-ului. Fără utilizarea modulelor cookie, Techstar nu ar putea să ofere această experiență vizitatorilor. Vă invităm să citiți și politica de cookie-uri.

Nu colectăm în mod intenționat date ale persoanelor cu vârsta sub 16 ani. Dacă aflăm că am colectat astfel de date fără consimțământul părintelui/tutorelui, vom șterge informațiile cât mai curând posibil. Ne puteți contacta la data.protection@techstar.ro.

De ce avem nevoie de date:

Avem nevoie de datele dvs. cu caracter personal pentru a vă putea furniza serviciile noastre cu următoarele scopuri:

• Pentru prelucrarea comenzii și furnizarea produselor și serviciilor dorite;
• Pentru evaluarea produselor și serviciilor pe care vi le furnizăm;
• Pentru a vă oferi acces la funcționalitățile site-ului în calitate de utilizator înregistrat;
• Pentru administrarea site-ului;
• Pentru analiza și îmbunătățirea site-ului, a ofertei comerciale și a publicității pe care o desfășurăm;
• Pentru a vă oferi posibilitatea de a participa la concursuri și promoții;
• Pentru a vă transmite mesaje non-comerciale sau de tip administrativ (privind schimbări în site, contul de utilizator etc.);
• Pentru a vă transmite oferte, promoții, mesaje publicitare și de marketing privind activitatea Techstar.ro în cazul în care v-ați exprimat acordul în acest sens.

Ce vom face cu datele:

Datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate la sediul societății. Găzduirea și stocarea datelor dvs. au loc pe teritoriul României, în cadrul companiei de hosting Shopmania SRL. Compania se angajează să ofere protecția serverului împotriva accesării neautorizate.

Putem furniza datele dvs. cu caracter personal altor companii cu care ne aflăm în relații de parteneriat, dar numai în temeiul unui angajament de confidențialitate din partea acestora și numai în scopurile menționate în acest document. Informațiile solicitate în cazul plăților online intră sub incidența condițiilor de utilizare a procesatorilor de plăți, iar Techstar.ro nu va solicita și nu va stoca niciun detaliu referitor la cardul dumneavoastră.

Destinatarii datelor:
Transmitem date, strict necesar, către:
• Furnizor hosting: Shopmania SRL (RO) – găzduire și securitate servere.
• Curieri: DPD România, Sameday – livrare colete și notificări de livrare.
• Procesatori de plăți: LibraPay / TBI (după caz) – procesare plăți; Techstar.ro nu stochează datele cardului.
• Furnizori servicii IT/marketing (doar dacă sunt utilizați) – întreținere platformă, comunicări comerciale, în baza unor acorduri de confidențialitate și DPA.

La cerere legitimă, putem comunica date autorităților publice, conform legii.

Transferuri internaționale:
Nu transferăm datele dvs. în afara Spațiului Economic European (SEE).

Vom dezvălui informații dacă acest lucru este justificat în scopul de a ne proteja împotriva fraudelor, a ne apăra drepturile sau proprietatea. De asemenea, este posibil să fie necesar să dezvăluim informațiile dvs. pentru a ne conforma obligației legale de a răspunde la cererile legale ale autorităților. Datele dvs. cu caracter personal vor fi comunicate doar atunci când considerăm cu bună credință că avem obligația de a face acest lucru în conformitate cu legea.

Cât timp păstrăm datele:

Vom stoca informațiile dvs. atât timp cât ni se cere prin lege. Dacă nu există nicio cerință legală, le vom stoca doar atât timp cât este necesar pentru a vă putea oferi serviciile noastre. Pe baza unei solicitări trimise către Techstar.ro prin email la adresa data.protection@techstar.ro sau utilizând opțiunile disponibile în contul de utilizator de pe site, ne puteți solicita anularea contului de utilizator și ștergerea sau anonimizarea datelor. Orice date cu caracter personal pe care le deținem în scop de marketing le vom păstra până în momentul în care ne anunțați că nu mai doriți să primiți aceste informări.

• Documente fiscale și date aferente comenzilor: 10 ani (conform legislației contabile/fiscale din România).
• Date privind garanția produselor/retur: pe durata garanției legale/comerciale și încă 3 ani pentru apărarea drepturilor în instanță.
• Date din contul de client: până la ștergerea contului sau după 24 luni de inactivitate (cu notificare prealabilă).
• Prevenirea fraudei / securitate IT: până la 3 ani de la incident/logare.
• Marketing pe bază de consimțământ (newsletter): până la retragera consimțământului (dezabonare) sau după 24 luni de inactivitate.
După expirarea acestor perioade, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate când legea impune.

Termene de răspuns la cereri GDPR:
Răspundem solicitărilor privind drepturile persoanelor vizate în maximum 30 de zile de la primire; în cazuri complexe, termenul poate fi prelungit cu încă cel mult 60 de zile, cu notificare prealabilă.

Care sunt drepturile dvs?

În condițiile prevăzute de legislație în materia prelucrării datelor cu caracter personal, în calitate de persoane vizate, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul la informare: dreptul de a primi detalii privind activitățile de prelucrare efectuate de către Techstar.ro conform celor descrise în prezentul document;
• Dreptul de acces la date: dreptul de a obține confirmarea din partea Techstar.ro cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și detalii privind activitățile de prelucrare;
• Dreptul la rectificare: dreptul de a obține corectarea fără întârzieri justificate de către Techstar.ro a datelor cu caracter personal inexacte/nejustificate, precum și completarea datelor incomplete;
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”): în cazul în care se aplică unul dintre următoarele motive: acestea nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate; în cazul în care este retras consimțământul și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare; în cazul în care persoana vizată se opune prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze; în cazul în care datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal; în cazul în care datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale;
• Dreptul la restricționarea prelucrării: în măsura în care persoana contestă exactitatea datelor pe o perioadă care ne permite verificarea corectitudinii datelor; prelucrarea este ilegală iar persoana vizată se opune ștergerii datelor cu caracter personal solicitând în schimb restricționarea utilizării lor; operatorul nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării dar persoana vizată i le solicită pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; persoana vizată s-a opus prelucrării pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile legitime ale operatorului prevalează asupra celor ale persoanei vizate;
• Dreptul la portabilitatea datelor: dreptul de a primi datele cu caracter personal într-o modalitate structurată, folosită în mod obișnuit și într-un format ușor de citit, precum și dreptul ca aceste date să fie transmise de către Techstar.ro către alt operator de date, în măsura în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege;
• Dreptul la opoziție: în ceea ce privește activitățile de prelucrare, se poate exercita prin transmiterea unei solicitări conform celor indicate mai jos; în orice moment, din motive legate de situația particulară în care se află persoana vizată, ca datele care o vizează să fie prelucrate în temeiul interesului legitim al Techstar.ro sau în temeiul interesului public, cu excepția cazurilor în care Techstar.ro poate demonstra că are motive legitime și imperioase care justifică prelucarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanelor vizate sau că scopul este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; în orice moment, în mod gratuit și fără nicio justificare, ca datele care o vizează să fie prelucrate în scop de marketing direct.
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate: dreptul de a nu fi subiectul unei decizii luate numai pe baza unor activități de prelucrare automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizată sau o afectează în mod similar într-o măsură semnificativă;
• Dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor competente în măsura în care considerați necesar.

Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate și pentru a vă exercita drepturile menționate mai sus, vă rugăm să vă adresați la adresa de email: data.protection@techstar.ro.

Această pagină de internet folosește fișiere de tip cookie. Pentru mai multe informații cu privire la modul în care se folosesc aceste fișiere, vă rugăm să accesați următorul link: Politică privind fișierele cookie.

Decizii automate și profilare:
Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care produc efecte juridice sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă. Putem realiza profilare limitată (ex.: recomandări de produse), fără efecte juridice, în baza consimțământului sau a interesului legitim, după caz.

Marketing & cookies:

Vă trimitem newslettere și oferte numai pe baza consimțământului dvs. (art. 6(1)(a) GDPR). Vă puteți retrage consimțământul oricând, folosind linkul de dezabonare din fiecare mesaj sau din contul dvs.
Pentru instrumente de analiză și publicitate (ex.: Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel), folosim cookie-uri/tehnologii similare setate numai după consimțământul dvs. exprimat prin bannerul de cookie-uri. Detalii complete găsiți în Politica de Cookie-uri.

Comenzi prin marketplace-uri:
Dacă plasați comenzi prin platforme terțe de tip marketplace, acele platforme acționează, de regulă, ca operatori separați pentru prelucrările efectuate pe site-urile lor, conform politicilor proprii de confidențialitate. Pentru comenzile livrate de noi prin aceste platforme, prelucrăm datele strict necesare executării contractului și obligațiilor legale (facturare/livrare/garanție). Vă rugăm să consultați și politicile de confidențialitate ale platformelor respective. Datele sunt furnizate în principal de dvs. prin cont/comenzi/formularul de contact. Pentru comenzile plasate prin platforme terțe (ex.: marketplace), primim de la aceste platforme datele necesare executării contractului (identificare, livrare, facturare).

Ultima actualizare: [10/10/2025]
Putem modifica periodic această Politică. Versiunea actuală este disponibilă permanent pe această pagină.